物流企业承压中蜕变

为探访“双11”期间快件流转情况，15日，经济导报记者先后走访韵达快递济南分拨中心、韵达快递济南西城分公司、韵达快递济南张庄路分部。韵达快递张庄路分部经理吴自创告诉导报记者，12日当天派件2000多票，是平时的2倍多，增加了快递员人数，延长了工作时间，所以现在没有出现往年的快件积压情况。

每天不到6点就得起床，7点到单位，晚上11点才能回家。”“双11”疯狂购物节体会最深的应该是每一名普通的快递员，20岁的刘忠伟是韵达快递济南张庄路分部十几名快递员中的一个货车从分拨中心出发7点能到达分部。”刘忠伟介绍说，快递员就开始分拣车上的快件，然后一件一件地扫描快件上的条形码，把件上的信息传到网上，方便收件人查看快件行踪。然后，再把属于自己片区的快件分成小类，方便装车。

最近"双11"的货比平时多出许多，刚刚那辆货车都没装下，平时基本装不满。”吴自创告诉导报记者，张庄路分部自有两辆货车，平时一般只用一辆就可以，这几天则天天两辆同时出发，12日当天派件近2000票，13日、14日两天共计2300多票，平时最多才能到700票。

刘忠伟的工具是一辆普通的电动三轮车，每天晚上睡觉前充上电，白天就可以满足一天的运输需要，但现在天气转冷，电动车耗电加快，时常出现电瓶欠压的情况，所以只能选择送快递间歇在电动车快充处给坐骑“补补血”。“每天就是"停车、打电话、派件、收件、继续上路"的不断循环，每天工作越往后，就越辛苦，晚上基本上就是强撑着。”刘忠伟说，自己以前喜欢打网游，现在“戒了”，一是没有时间，中午吃饭都速战速决；二是觉得挺费钱的，虽然现在挣钱不少，但收入里含着的都是自己一个个清晰的“脚印”。

350亿元成交量、83%的增长、1.8亿个包裹，阿里巴巴旗下淘宝网、天猫商城11日当天的骄人业绩“大快人心”，但前几年的物流业爆仓史又让人对物流企业能否承压“心有余悸为预防前几年爆仓的情况，今年按去年3-5倍的货量进行准备。”韵达快递山东分公司总经理徐春华接受导报记者采访时表示，“11日21时韵达快递全网络业务量就已突破1000万件，山东分公司进行的大规模扩产即使"双11"过后暂时闲置也无所谓，毕竟市场下一步还会继续成长，上海总部下一步也将追加在山东的投资。”“疯狂”的快递员

现在一般每月收入能拿到7000-8000元。”韵达快递济南西城分公司经理左怀勇告诉导报记者，每派一个件快递员提成1元，分部和其他环节都在几毛钱左右，每揽一个件，快递员提成近一元，这样一天下来每天的揽件和发件数量在300-400件，但有时每天工作十几个小时，体力消耗极大。“全链”应战再干两天就累趴下了！”左怀勇想起去年的“双11”，印象极其深刻，他坦言，去年准备不是很充分，人员、设备都没到位，流水线边上堆满了快件，连续一周，大家天天加班，忙到凌晨2点多都是家常便饭，最后忙完之后同事们都说真的不能继续了，如果量再增加一成，大家肯定都撑不住。

此外，在人员方面，韵达快递山东分公司通过与多家外包公司签订合作协议，在原有近千名一线员工的基础上，新增近千名外包服务人员加入快件分拣、扫描操作大军。“双11”业务高峰期间，韵达快递山东分公司统一调整作息时间，采取轮岗操作，在保障员工正常休息的同时，确保快件分拨操作正常运营电商迅速扩张的同时，物流业的规模在无形中急速扩张。中国快运协会数据显示，去年中国快递企业业务量达48亿件，收入超1000亿元人民币，其中网购快递每年以80%的速度增长。

今年公司提前高投入为 "双11"做准备。”徐春华告诉导报记者，在合理预估快件业务量的基础上，全面做好了场地、车辆、硬件设施和人员储备等方面的准备工作，使公司能够承担去年同期3-5倍的业务量据了解，为迎接“双11”业务高峰，韵达快递山东分公司50辆9.6米崭新运输车辆于近日正式投入使用，同时，山东分公司与多家物流公司签订合约，保障旺季高峰期间运输车辆的及时调配，车辆基本配置相当于平时的两倍。