物流企业的时代变革:构建以用户体验为中心的供应链
【货运资讯】 编辑:香港环宇物流 日期:2021/2/8 8:21:14
回顾中国供应链的发展路径,供应链中心逐渐由工业时代大规模的生产驱动,转向互联网时代的渠道驱动,再升级到物联网趋势下的消费者驱动,迎来满足用户最佳体验的“体验供应链”的新时代。
伴随供应链流程的中心及趋势的变化,部分物流企业经历物料管理、现代物流,开始将目光瞄准物流发展的新阶段——供应链管理,服务内容也升级为满足用户需求的供应链整合与优化。
此类企业大多脱胎于大型制造业企业的自建物流,天然具备较长的供应链链条管理与服务能力。其中日日顺物流就是踏着时代节拍,率先转型体验经济的代表企业,通过从内部搭建供应链网络,实现从企业物流、物流企业、生态平台的转型升级。
在这一阶段,消费者订单呈现不确定性、随机性的特征,倒逼品牌、渠道、制造商重构以消费者为中心的供应链,其中个性定制、柔性生产成为消费与产业升级的新方向。
消费端的变化也在深刻影响供应链,用户需求驱动生产制造的C2M 模式,其中,消费端的大数据开始反推产业链上游升级改造,驱动上游生产端实现智慧制造。
我们看到,类似脱胎于大型制造业企业的日日顺物流便是利用制造业基因优势,基于物联端分析积累的企业/用户数据,反推到上游链条,打通智能制造供应链全流程节点,通过创建供应链生态,降本增效,实现用户最佳体验。
在实现供应链一体化的同时,日日顺物流也在为其他行业提供解决方案,如聚焦3C及家电产业,向汽车及零部件产业拓展,为客户提供供应链全流程解决方案。
在B端,日日顺物流聚焦产业带建立前端入厂揽收平台,完成从入场物流到成品物流的全链条无缝对接。同时,按照供应链产业体系,对大家电、健康器材、出行工具、家居等行业进行深入布局。
在C端,日日顺物流尤为注重消费者体验,在传统的交付理念之上,叠加交互概念,提供逆向物流、维修、保养等一系列的社区服务,从上文可得知,大数据赋能是C2M定制化生产的关键点之一,在驱动供应链自流通端向工业端实现整体数字化转型与产销协同的同时,流通渠道也开始变革,线上线下全渠道一体化融合模式成为新型竞争力。